Preferred Suppliers

Voor de uitvoering van het technisch onderhoud heeft FIRST LEVEL SUPPORT een uitgebreid netwerk van Preferred Suppliers geselecteerd, die in de diverse onderhoudsdisciplines actief zijn. De selectie van deze partijen vindt plaats op basis van:

• Kwaliteit
• Organisatiestructuur
• Ervaring in de branche
• Servicegerichtheid
• Prijsvorming
• Administratieve huishouding

De Preferred Suppliers worden doorlopend getoetst met de FIRST LEVEL SUPPORT Scorecard. Hierbij wordt gecontroleerd op:

• Kwaliteit van de uitvoering
• Technische klaarmelding
• Halen van prioriteiten
• Communicatie
• Administratieve en financiële afhandeling (correcte facturatie)
• Correctheid van tarieven (permanente benchmarking)